Klantverhaal
Ze kozen voor eerlijk advies boven een opdracht binnenhalen
PhoneCam zocht een developer die hun minicamera via USB-C aan een speciale telefoon kon koppelen. Na een quick scan was het antwoord: nog niet. Dat advies bespaarde PhoneCam geld en tijd — en leverde ons geen opdracht op.
Een minicamera die meekijkt
Met PhoneCam heeft Kaspar Scheltema een slimme minicamera ontwikkeld die gekoppeld is aan je smartphone. Daarnaast biedt het beveiligings- en onderhoudsteams de mogelijkheid om direct mee te kijken als er iets is.
Voor de verdere doorontwikkeling en de technische koppeling van de camera met de app zocht PhoneCam een ervaren developer: iemand die de camera via USB-C kon koppelen aan een speciaal soort telefoon.
Een kennismaking met een expert erbij
Via via kwam PhoneCam uit bij OrangeMelons. “In het prettige eerste kennismakingsgesprek merkte ik al direct dat ze goed naar onze uitdaging luisterden en al meteen een expert hadden bijgeschakeld die veel kennis van zaken had,” vertelt Kaspar.
Na de kennismaking maakte onze engineer een quick scan: van de technische documentatie van PhoneCam, van de beschikbare algemene informatie, en vanuit zijn eigen ervaring met hardware-integraties.
De uitkomst: eerst de hardware
De uitkomst was niet dat PhoneCam meteen aan de slag kon. Op basis van de analyse was de conclusie dat er eerst een aantal hardware-aanpassingen nodig waren voordat de nieuwe koppeling gemaakt kon worden.
Dat is een antwoord dat geen offerte oplevert. Het is wel het antwoord dat klopt.
“Toen bleek dat onze iOS-wens technisch niet haalbaar was, adviseerde OrangeMelons ons eerlijk om er niet in te investeren — ook al leverde dat hen geen opdracht op. Precies die eerlijkheid maakt dat ik ze zonder twijfel weer zou bellen.”
Waarom dat advies wél waarde had
“Wat ik zeer gewaardeerd heb is dat ze de quick scan snel en vakkundig voor ons hebben gedaan en dat ze met een helder, objectief advies kwamen, waarbij ze niet het binnenhalen van de opdracht vooropstelden,” zegt Kaspar.
“In plaats daarvan namen ze de tijd om ons vraagstuk grondig te doorgronden en gaven ze ons advies dat ons eigenlijk geld en tijd heeft bespaard. Snel, professioneel en zonder omwegen — precies de eerlijkheid die je wilt van een partij waarmee je een langetermijnrelatie aangaat.”
Wat het PhoneCam opleverde
“Voor mij voelt dit als het bewijs dat een gesprek met OrangeMelons vrijblijvend is,” besluit Kaspar. “Ze denken met je mee, ook als de conclusie is dat het (nog) niet handig is. En juist daardoor weet ik: als er een nieuwe technische [SLOTZIN AANVULLEN]”