Ze zijn niet ingezet als losse externe capaciteit, maar draaien volledig mee in het team: vanuit dezelfde backlog, binnen dezelfde scrumritmes en met ruimte om zelfstandig mee te denken. Voor Sector Orange voelt dat net zo vanzelfsprekend als voor de developers zelf.

01Waarom nearshoring?

Voor Sector Orange was risicospreiding de belangrijkste reden om voor nearshoring te kiezen. Door developers vanuit Noord-Macedonië in te zetten, bepaalt het bedrijf zelf waar het uitbreidt en is het bij knelpunten op de Nederlandse arbeidsmarkt niet afhankelijk van één markt.

02Snel productief in een complex domein

Het platform is white-label en multi-tenant, en stelt Nederlandse verzekeraars en assurantiekantoren in staat om premies te berekenen, verzekeraars te vergelijken en offertes, polisaanvragen en maatwerkvoorstellen af te handelen.

Een groot platform als dit vraagt meer dan alleen technische kennis. De developers moesten snel hun weg vinden in een complexe codebase én in een verzekeringsdomein met specifieke regelgeving, terminologie en uitzonderingen.

Daarom ligt de focus vanaf het begin op eerst begrijpen, dan bouwen. Complexe tickets worden onderzocht voordat er wordt gewijzigd. Zo worden niet alleen symptomen opgelost, maar wordt gekeken naar de oorzaak en de impact op de rest van het platform.

03Van backlog naar concrete verbeteringen

Erit werkt rechtstreeks vanuit de backlog van Sector Orange aan zowel backend- als frontend vraagstukken. Een recent voorbeeld is een nieuwe salesflow waarin gebruikers eerst producten berekenen en daarna de klantgegevens invoeren.

Daarbij zijn onder andere navigatie, validatie, dataconsistentie en de flow voor maatwerkvoorstellen verbeterd.

De aanpak zorgt voor gerichte wijzigingen en duidelijke pull requests die zowel voor developers als business stakeholders goed te volgen zijn.

Voor Sector Orange is dat precies waar het om draait: developers die niet naast het team werken, maar er onderdeel van zijn.

04Van idee naar nieuwe functionaliteit

Niet alle bijdragen beginnen met een bestaand ticket. Emel richt zich ook op prototypes en nieuwe ideeën binnen het platform.

Een voorbeeld is het dashboard op de homepage. Op basis van een idee vanuit Sector Orange is relevante data verzameld en vertaald naar overzichtelijke grafieken die gebruikers direct na het inloggen kunnen bekijken.

Een technische oplossing, met direct zichtbaar resultaat voor de gebruiker.

05Problemen sneller vinden en oplossen

Emil werkt aan issues binnen het platform en bouwde mee aan de uitbreiding van de Debugger.

Voorheen moesten developers bij een fout of een request waarvan het resultaat niet duidelijk was handmatig in de database zoeken. Met de nieuwe interface zijn deze logs direct binnen het platform inzichtelijk.

Daardoor kunnen problemen sneller worden gelokaliseerd en opgelost, ook wanneer ze betrekking hebben op andere interne services.

06Eén team, één resultaat

De samenwerking met Sector Orange draait uiteindelijk om meer dan extra ontwikkelcapaciteit. Onze developers sluiten aan bij de dagelijkse werkwijze van het team, werken nauw samen met de scrum master en andere developers en signaleren vragen en risico's vroegtijdig.

Tegelijkertijd brengen zij hun eigen technische kennis en ideeën mee. Zo ontstaat een samenwerking waarin productkennis vanuit Sector Orange en technische expertise vanuit OrangeMelons samenkomen.

Bij Sector Orange is dat zichtbaar in de cijfers: het team functioneert goed en levert inmiddels een belangrijk deel van de ontwikkelcapaciteit.

Developers die niet naast het team werken, maar er daadwerkelijk onderdeel van zijn.

Voor OrangeMelons is dat de kracht van detachering: niet simpelweg extra handen leveren, maar technische expertise toevoegen die direct meedraait en samen met de klant resultaat realiseert.